오늘 13:00 배 예약 했다가 하루전 어제 밤에 취소 했습니다.
1. 확실히 취소된건가요??
취소 문자가 안와서요?
2. 신용카드로 결제했는데 환불 완료는 언제 되는 건가요?
환불 완료되면 문자로 통보되는 건가요?
메세지로 통보된다고 했는데 아무 연락이 안와서 문의 드립니다..
두가지 답변 꼭 부탁드립니다.
고객센터
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완료
배편 출항 가능 여부
박** 24-10-20 70
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완료
문화누리카드 사용 가능 여부 확인
이** 24-10-16 1
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완료
12월 24일 배편 운항 불가로 취소 관련
최** 23-12-30 0
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완료
모바일신분증도 가능한지 궁금합니다.
ㄱ** 23-12-27 457
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완료
문의드립니다.
이** 23-10-18 1
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완료
9월 배편 예약 언제 가능한가요
최** 23-07-11 361
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완료
문의드립니다
김** 23-03-08 479
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완료
문의드립니다.(탑승장 및 문화누리카드)
이** 23-03-03 3
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완료
애견동반 가능하나요?
이** 23-03-03 521
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완료
문의드립니다
최** 23-03-02 363
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2019-04-23 15:45:38
1. 신용카드 결제취소는 2~3일 후 카드사로 확인 가능합니다. 결제취소 문자는 카드사에서 발송되므로 취소문자를 받지 못하셨으면 2~3일 후 카드사로 문의바랍니다.2. 현재 고객님 예약은 정상적으로 취소접수되어 익일 중으로 환불처리될 예정입니다. 환불 완료 시 예약시 입력하신 이메일로 취소영수증이 발송됩니다.